FI och konsumentskyddet
Finansinspektionens uppdrag är att skydda de tillgångar som du som konsument har i de finansiella företagen. Det gör vi genom att säkerställa att företagen är stabila. Förenklat innebär det att de ska hålla en sund balans mellan kapital och risker.
Vi granskar också hur företagen uppträder mot sina kunder och hur de informerar om sina produkter och tjänster. Sedan 2004 för vi statistik över klagomål.
Lagar och förordningar reglerar den finansiella verksamheten. FI ger ut kompletterande regler så kallade föreskrifter. Vi ingriper däremot inte i enskilda kundförhållanden.
FI samarbetar med Konsumentverket och ingår i styrelsen för Konsumenternas Försäkringsbyrå och Konsumenternas bank- och finansbyrå. Tvister av enskild karaktär prövas av Allmänna reklamationsnämnden och domstolarna.
